Microsoft Authenticator の Apple Watch 認証がエラーとなる対処方法

こんにちは、ToMです。
今回は、Microsoft Authenticator の Apple Watch 認証を使用した時、エラーになってしまう場合の対処方法をまとめたいと思います。

エラー内容

私は仕事でMicrosoft Authenticatorを使用しています。
ログイン時にiPhoneもしくはAppleWatchに通知がくるため、都度「承認」を押す必要があります。 ある日iPhoneを機種変更したところ、Microsoft Authenticatorの設定が消えてしまったため、再設定しました。
設定後に認証を行なったところ、下記のようなエラーが出てしまうようになりました。 公式のQAを見てもいまいち分からずでしたが、後述する設定を見直すことで改善しました。

iPhoneのAuthenticator設定

上記のエラーはiPhoneのAuthenticatorで生体認証をオンにしていると発生するようでした。
Apple Watchで「承認」したとしても、iPhoneの生体認証をクリアしないためにエラーになるということですね。
なので、生体認証をオフにする設定を行います。 iPhoneでMicrosoft Authenticatorを開き、「≡」を押します。 画面右にメニューが出てくるので、「設定」を押します。 設定画面の「セキュリティ」項目の「アプリ ロック」をオフにします。

まとめ

簡単ではありましたが、Apple Watch のMicrosoft Authenticatorアプリで発生するエラーの対処方法を記載させていただきました。
仕事柄Authenticatorでの認証を多用するのですが、Apple Watchでワンタップで行えるのはとても楽ですね。